Ako to funguje? 

1. pripravte si číslo vašej objednávky a vaše kontaktné údaje,
2. zavolajte nám na náš zákaznícky servis v čase od 8:00 do 17:00 v každý pracovný deň, na telefónne číslo +421 233 057 083. Alebo nám napíšte e-mail, na e-mailovú adresu ahoj@emi.sk, v prípade, ak chcete objednávku alebo jej časť vrátiť, 
3. spoločne sa dohodneme, kedy pošleme na Vašu adresu kuriéra, ktorý od Vás balíček prevezme, 
4. spolu s objednávkou, nám nezabudnite pribaliť aj vypísaný Formulár pre vrátenie tovaru + vytlačenú faktúru, ktorú nájdete v e-maily, ktorý sme Vám posielali spolu s potvrdením o odoslaní objednávky, 
5. balíček zabaľte tak, aby sa pri preprave nepoškodil, 
6. nemusíte tlačiť žiadne adresné štítky,
7. k vyzdvihnutiu zásielky vás bude kuriér kontaktovať telefonicky na dohodnutej adrese, 
8. peniaze Vám vrátime do 2 dní od doručenia zásielky do EMI. 

Poznámka: 

• Služba expresné vrátenie tovaru sa vzťahuje iba na produkty z objednávky, v ktorej bola zakúpená. 
• Ak sa rozhodnete tovar vrátiť a službu expresné vrátenie tovaru ste v objednávke zaplatenú nemali, dodatočne sa služba kúpiť nedá.